10月27日，龙亭区人民法院通过远程视频接访系统首次办理一起信访案件，标志着龙亭区人民法院远程视频接访系统正式投入使用。

    龙亭区人民法院于2014年9月30日将该案相关信息登录到最高人民法院远程视频接访平台进行预约接访，最高法院很快对该案进行了排期。通过申诉材料扫描上传、视频预约、签到，10月27日下午3:30，在龙亭区人民法院视频接访室，信访人乔某某和诉讼代理人胡某某通过远程视频接访系统与最高人民法院接访法官“面对面”，乔某某信访反映的是龙亭区检察院指控乔某某犯挪用公款罪一案。该信访人因不满判决，向法院提起诉讼。接访中，原案件承办法官介绍了案情并接受了最高院的相关询问。最高法院法官认真听取了乔某某的诉求表达，较为详尽地了解了案件情况和当事人的诉求，从法律、政策、情理多个层面耐心解答了信访人提出的问题，指出相关的解决渠道，使信访人的很多疑虑得以明了，打消了信访人再次进京上访的念头。这是我院首次成功实现远程视频接访。

    龙亭法院在2013年4月搬迁新址时，就高标准配置了电子传媒系统，办公自动化程度走到了基层法院的前列，远程接访系统启用后，在预约日，申诉信访人通过电子视频系统，就可与最高院法官直接对话。它实现了从走访到远程视频接访的申诉信访模式转变。据悉，申诉信访人不服中级、基层人民法院的生效判决，经省高院申诉复查驳回再审申请，可通过原审法院向最高法院申请远程视频接访，最高院接访法官现场给出接访结果。相比过去到省赴京上访，远程视频接访在坚持公开依法、便民及时的原则基础上，提高了信访效率，消除地域空间障碍，免去信访群众的舟车劳顿，降低信访人的诉求成本。今后，该院将继续运用信息化手段，不断提高审判执行本职效率，优化便民利民服务水平，增强司法公信力。