今年以来，开封龙亭法院在开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动及“群众观点大讨论”活动中，把司法为民贯穿于该院立案工作中，围绕群众需求，健全了“绿色诉讼通道”，实行“一站式”立案、“诉讼费减免缓”等具体的司法便民措施，从根本上解决了群众诉讼不便的问题和突出困难，赢得了群众的赞誉和好评。

    众所周知，凡是来法院打官司告状的，都存在疑虑和困惑，大部分是不得已而为之。因此，立案庭人员的服务态度和人文关怀，对缓解当事人的心理压力尤为重要。围场法院立案庭全体工作人员在活动中，从细小入手，处处让当事人感受到人民法院的亲和力。凡是来立案庭申请法律咨询的，坚持做到一张笑脸，一声问候，一杯清茶，一个尽量让当事人满意的答复，极大的减轻了当事人的心理压力，切实让当事人感受到人民法院的关怀和温暖。对于不符合条件的，不属于法院管辖的，耐心细致的向当事人说明原因，告知其解决的途径；对于符合立案条件的，进行适度的实体审查，并劝导当事人进行调解；对于无书写能力的，实行口头立案或代写诉状，最大限度的方便群众诉讼；对于当事人部分文化低、法律知识匮乏以及对诉讼程序缺乏了解的现实情况，对来访者进行耐心细致的法律释明，强化对当事人的诉讼指导，使诉讼当事人全面了解法律规定，合法有效的行使诉权。