“王老师，太感谢您了，要不是您帮我们调解，我还不知道要多损失多少钱！”当事人小李紧握着人民调解员王银山的手说道。

    近日，龙亭区人民法院诉前调解人民调解员王银山成功调解了一起知识产权案件，调解结果得到双方当事人的认可，被告李某也送来锦旗表示感谢。此次案件的成功调解不仅给各位人民调解员树立了信心，同时也起到了示范作用。

    人民调解员王银山秉承以法为准绳，紧紧围绕“情用到、理讲清、法释明”来开展工作。起初，王银山给被告打电话时，被告李某并不认为自己出售标有他人商标的化妆品存在侵权行为，王银山耐心给被告李某分析案情，解释法律条款，帮助李某认清侵权事实，晓之以理动之以情，不仅阐明法律条款，还用情理感化他。王银山语重心长地对李某说道：“做人要实事求是，敢于承认自己的过错，年轻人要保持好正确的心态，要脚踏实地，把实事求是时刻谨记在心，犯错不可怕，我们可以通过调解及时修正错误”。听了王银山的一席话，被告李某明白了侵权的过错所在。深受教育的他当即表示愿意配合调解工作。

    于是，经过人民调解员王银山反复沟通协调，双方就赔偿金额达成一致，既保障了原告的合法权益，又最大程度的降低了被告小李的经济损失。

    不求功名利禄厚，但求仁义德行馨。接过锦旗的人民调解员王银山表示，我年纪大了，看淡了功名与荣誉，能在人民调解的岗位上发挥余热，我感到很庆幸。