4月12日，商丘市中级人民法院审委会专职委员张书勤一行到龙亭区人民法院针对物业纠纷矛盾化解进行参观交流。开封中院审判委员会专职委员殷雷萍、立案一庭庭长刘亚萍，龙亭区法院院长宗振宇、党组成员代乔鹏等人陪同参观并座谈交流。

    在龙亭区法院多元解纷团队负责人宋付振的讲解下，张书勤一行分别参观了李大姐调解工作室、物业纠纷调解工作室、宋付振调解工作室及在线调解工作室等专职调解工作室。

    在李大姐调解工作室，李运景介绍了自己的沟通方法和调解技巧，作为双方当事人的“调和剂”，李运景总是能抓住最关键的问题，有针对性的去调解物业类矛盾纠纷，调解成功率达90%以上。

    走进宋付振调解工作室，宋付振介绍道，他调解的案件大部分是在这里达成和解，还有一小部分则是去到当事人家中进行现场调解。宋付振结合典型案例介绍自己的调解技巧，幽默风趣的语言给众人留下深刻印象。

    在调解员业绩展示板前，宋付振介绍，展示板一方面可以让当事人监督我们的调解工作，另一方面则可以激励调解员的工作热情。方寸之间，尽显调解魅力。

    在座谈会上，张书勤表示，此次行程受益匪浅，不看不知道，龙亭区法院调解真奇妙，每位调解员都是现实版“开封王婆”，通过多种方法取当事人的信任，进而促进案件和解，充满“力度”与“温度”，龙亭区法院的做法值得借鉴和学习。

    殷雷萍表示，商丘法院也有很多成功经验值得我们学习借鉴，物业纠纷涉及民生，关系业主的“幸福感”。物业纠纷矛盾化解道阻且长，需要我们继续探索，希望以后开封法院与商丘法院紧密结合，加强联动，互相学习，在减少物业纠纷成讼，促进是社会和谐上展现新作为。