为充分发挥人民法院职能作用，主动服务全区经济发展，10月13日上午，龙亭区法院党组书记、院长宗振宇到矛盾纠纷多元化解中心，以普通当事人的身份体验一站式多元解纷和诉讼服务全流程。

    在矛盾纠纷多元化解中心，宗振宇院长对安检、导诉、自助立案、诉前调解、网上缴费等工作全流程进行体验，并与窗口工作人员进行了细致交流，对立案环节的流程和立案服务是否合理顺畅、便捷有效进行了检查。

    “老人家，您是来办理什么业务的？有没有需要我帮助的？”在律师服务窗口，宗振宇院长向一位正在做法律咨询的老人亲切询问道。一番交谈后，宗振宇院长了解了事情经过，建议老人通过诉前调解的方式解决纠纷，随后，便安排一名调解员为老人进行诉前调解，老人看着宗振宇院长为自己忙前忙后，露出了感激的笑容，拉着宗振宇院长的手连声感谢。

    体验结束后，宗振宇院长对“走流程”过程中发现的细节问题进行指正，并要求及时整改。他强调，要进一步优化司法服务工作流程，压缩办事时限、减少群众跑腿次数、提高司法服务效率，要充分发挥司法职能作用，积极营造更好的法治营商环境，提供优质司法服务。