10月21日，河南省司法厅基层处处长宋瑞萍一行到开封市龙亭区人民法院调研指导多元解纷工作，市司法局党委书记、局长王星飞，龙亭区区委常委、政法委书记李磊，区法院党组书记、院长马中东，区司法局党组书记、局长邓跃文等陪同调研。

    调研组一行实地察看了我院诉讼服务中心各职能窗口、”老宋调解室”、人民调解员办公室等场所，查阅部分调解卷宗并详细了解我院诉前调解案件的流程、调解率、人民调解员组成和保障等工作情况。 

    李磊书记、马中东院长、多元解纷团队负责人宋付振分别就龙亭区法院多元解纷及分调裁审工作、人民调解员的构成及保障情况，网格化多元解纷工作机制等工作进行汇报。 

    调研组对龙亭区法院诉前调解工作取得的成效给予充分的肯定,龙亭法院面对案件多，人员少的巨大压力，不断创新工作方式方法，调整工作机制，整合司法资源，积极推进诉前调解，健全诉调机制，为人民群众提供更加多元、便捷、高效的纠纷解决途径，让人民群众享有更多获得感和幸福感。

    对下一步工作，宋瑞萍指出，要把“老宋调解室”打造成全省人民调解品牌的标杆；增强案件调解的专业性、高效性，从源头上减少诉讼增量，缓解“案多人少”的压力；要充分整合司法资源，立足法院职能，为人民群众提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务。