“喂，是龙亭区人民法院诉调对接中心吗?”电话筒另一边传来一位女士愤怒的声音。经工作人员的耐心询问，郑女士才平静下来说出事情的原委。原来自四年前郑女士家旁边开办了一家幼儿园，孩子们响亮的喧闹声、哭喊声、钢琴声、唱歌声、读书声汇集到一起，发出的噪音严重干扰了其家人的正常工作生活，且其家中有一个刚做完心脏病手术的60岁老人，这样的环境实在是令其家人很困扰，也严重影响了其家人的身体健康。为此郑女士多次找到幼儿园，然而并没有得到解决，无奈之下只好找到龙亭区人民法院，希望能够帮助解决这起噪音扰民事件。

    接到电话后，老宋调解室王美廉即赶到了郑女士的家。发现郑女士家和幼儿园的院墙只有一墙之隔，与卧室平行相对，距离也只有两米左右。幼儿园因扩大教室而产生的建筑垃圾，现在还留在郑女士家的院中。幼儿园里发出的声音通过墙传到郑女士家异常嘈杂。

    2015年8月21日，在老宋调解室王美廉的耐心调解下，双方达成共识。幼儿园园长张先生承诺给郑女士家安装隔音玻璃，广播只在早上播放，并搭建一个塑料棚以起到隔音的作用。郑女士也是个通情达理之人，其表示能理解幼儿园的难处，考虑到乡里开班幼儿园是利人利己的事情，能够满足街坊邻居的需求，其愿意自己多克服。

    这起纠纷，从剑拔弩张的矛盾开始，到互相谅解的圆满结局，是龙亭区人民法院坚持细心、耐心的诉前调解模式的胜利，也给建设诉前调解格局提供了宝贵的经验。